函館市内(旧函館市内及び北斗市、七飯町)の配達は送料無料。あれもこれも、全品サービス特価でのご紹介です!

【重要】メールが届かないお客様


当社では、ご注文完了後に「注文確認メール」を自動送信しています。メールが届いていれば正常に注文が登録されたことになります。メールがお手元に届かない場合、以下の理由が考えられます。


■フリーメール( ヤフーメール、Hotmail、Gmail )などをご利用の場合
フリーメールをご利用の場合、迷惑メール防止機能によって当社からのメールが「迷惑メール」として間違って判断され、受信フォルダでなく迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられてしまうケースがあります。
お手数をおかけしますが、迷惑メール、ゴミ箱フォルダ内の受信メールもご確認いただけますようお願いいたします。
また、以下の方法で受信許可の設定をお願いいたします。


◆ヤフーメールをご利用のお客様
Yahoo!メールにログイン、画面右上の[ 設定・その他 ]より[ メールの設定 ]をクリックしてください。
「メールオプション・メールの管理」の欄の[ フィルターと受信通知設定 ]より[ 追加 ]をクリックしてください。
フィルターの追加画面より、設定を次のようにします。【Fromが[ shop@kawasakifoods.jp ][ を含む ]】【移動先フォルダ:[ 受信箱 ]】
最後に[ 保存 ]をクリックして終了です。
こちらも併せてご確認ください。別サイト(Yahoo!メールヘルプ)

◆Hotmailをご利用のお客様へ
Hotmail にサインインして、[ オプション ]→[ 詳細オプション ]をクリックします。
[ 迷惑メール防止 ]の[ 差出人セーフ リストと受信拒否リスト ] →[ 差出人セーフ リスト ]をクリックします。
[ 許可する差出人またはドメイン ]に[ shop@kawasakifoods.jp ]を入力し追加ボタンを押して終了です。

その他、各社のフリーメールサービスでも同様のオプションが用意されている場合があります。
誠に恐縮ですが、再度ご確認くださいますようお願いいたします。

これらは、各フリーメールのシステムに依存するもので、受信許可設定後もメールを受信できない場合もございます。そのような場合は、フリーメール以外のメールアドレスをご利用いただきますようにお願いいたします。


■携帯メールアドレス登録でドメイン指定をされていない場合など
携帯電話のメールアドレスをご登録で、迷惑メール対策などでドメイン指定をされていない場合、当店からのメールが届かない場合があります。
ドメイン指定の設定は、[ @kawasakifoods.jp ]でご指定ください。
詳細の設定方法につきましては、ご利用中の携帯電話のマニュアルをご覧いただくか、各通信会社へお問い合わせください。

■ご登録いただいたメールアドレスが間違っている場合
最近、メールアドレスの誤りがとても多くなっております。ご登録いただいたメールアドレスが間違っている場合は届きません。送信前に、再度ご入力されたメールアドレスをご確認ください。

■メールボックスの容量が一杯になっている場合
ご契約されているプロバイダーのメール容量が一杯の場合には、全てのメール受信ができません。再度ご確認ください。

■その他(上記以外)
上記のいずれにも当てはまらずメールが届かない場合は、お手数ではございますが当社までお問い合わせいただきますようお願いいたします。